1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services de planification budgétaire. Les informations que nous recueillons nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos outils.

Base légale de traitement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution du contrat de service, ou de notre intérêt légitime à améliorer nos services. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de finalité déterminée.

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services :

• Fournir nos services de planification budgétaire personnalisée
• Créer et maintenir votre compte utilisateur sécurisé
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos algorithmes de recommandation financière
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre plateforme
• Répondre à vos demandes de support client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Finalités spécifiques

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non consenties. Toute nouvelle utilisation fera l'objet d'une demande de consentement séparée. Vos données financières restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées à des fins marketing.

3. Partage et Transmission des Données

seraphexilo ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des cas spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement sécurisé, analyse technique, support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services demandés.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Contrôles d'accès stricts avec authentification multi-facteurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour leur travail.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales française et européenne.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données financières : conservation pendant 5 ans pour obligations légales
• Logs techniques : suppression automatique après 12 mois
• Données de support client : conservation pendant 2 ans après résolution

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez un préavis avant toute suppression définitive de votre compte.

6. Vos Droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@seraphexilo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 2 mois supplémentaires en vous en informant.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres personnalisés

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification significative vous sera notifiée.

Notification des changements

En cas de modification importante, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, la date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page.

Votre consentement continu

En continuant à utiliser nos services après les modifications, vous acceptez la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.